Quando se fala de informatização, na maioria das vezes isso parece ser um assunto de interesse restrito aos processos operacionais de uma empresa. Porém na Fundação, a automação dos processos já começa a trazer resultados concretos em termos de bem-estar para o beneficiário.
O Serviço Médico já está implantando em todo o Brasil o Prontuário Eletrônico, que vai consolidar as informações médicas de todos os beneficiários em um único banco de dados. Isso é muito importante para uma população migrante e espalhada em todo o Brasil, como a da VARIG. O objetivo é ter um retrato completo do paciente onde quer que ele esteja.
“No prontuário se registra tanto o diagnóstico, como os procedimentos que o médico indica”, informa o Gerente Geral Médico da Fundação, Dr. Paulo Magalhães. “Isso significa que as gerências médicas poderão acompanhar todos os procedimentos-padrão em cada patologia e controlar a qualidade do tratamento que está sendo prescrito.” O sistema é seguro contra alterações posteriores no prontuário. Ele não pode ser editado: ainda que o médico possa mudar de linha de atuação no decorrer do tratamento, os procedimentos anteriores continuarão constando no arquivo.
Outra vantagem será a humanização da relação com o paciente: os médicos terão menos fichas para preencher e maior rapidez na leitura das informações de outros médicos, podendo se dedicar mais tempo ao atendimento em si.
Há outros benefícios imediatos, como a emissão de relatórios ocu-pa-cio-nais mais consistentes, mas destaca-se a interatividade do sistema entre os diversos setores do atendimento médico. Por exemplo, o software prevê uma conexão com as recepções. Com isso, o médico terá um aviso em seu monitor de que o próximo paciente já chegou e que está esperando a x minutos.
“O elenco de vantagens não pára por aí”, diz o Dr. Paulo. “O prontuário conta com um alerta que pode ser acessado pelo Serviço Social, caso identifiquemos alguma condição anormal que seja da sua competência. Da mesma forma, as assistentes sociais poderão emitir um alerta para Serviço Médico no mesmo campo do prontuário.”
Esta interatividade é um passo importante na integração dos serviços de forma a atender às necessidades integrais do indivíduo, uma meta muito valiosa que a Fundação persegue. Num primeiro momento, todos os médicos da Fundação estarão acessando o Prontuário Eletrônico, mas a idéia é que, respeitado o sigilo profissional, as farmácias, laboratórios, os setores, a escala de vôo e o próprio paciente tenham acesso a partes desse histórico médico. “E para o futuro, pretendemos ter o prontuário disponível também para os médicos credenciados, para que estes possam dar ao filiado da Fundação o tratamento mais adequado e eficaz”, finaliza o Dr. Paulo.