Serviço Social leva a FRB a todo o Brasil

Júlio Cezar Canhete, Gerente de Aeroporto da VARIG-IGU, vê uma melhoria significativa na atuação do Serviço Social da FRB, agora mais próximo e mais ágil: “Existe facilidade de comunicação: a gente entra em contato e é atendido rapidamente.”  O que Júlio está aplaudindo é a regionalização do Serviço Social, que garante atendimento sistemático a todos os filiados da FRB, através da visita periódica das assistentes sociais às bases menores.

Para Lizete Volpe, assistente social de POA, que visita IGU a cada dois meses, “o nosso atendimento era muito impessoal devido à distância e à falta de conhecimento da própria região onde estava instalada a base. Hoje acreditamos na regionalização, e o reconhecimento é compensador. Nesta Recreação de Férias, vários pais vieram agradecer o trabalho realizado com os seus filhos”, relata satisfeita.

A assistente social de Manaus, Evaneide Marques, que atende a grande parte da Região Norte, deve sentir igual satisfação, já que para o Gerente VARIG de Boa Vista, Rogério Bezerra, este é um trabalho valioso da FRB. “Os empregados que passam por dificuldades têm a quem recorrer. É algo mais que a empresa oferece, e com isso eles se sentem valorizados”, afirma. Sua única crítica é quanto à periodicidade: “Ela deveria vir mais vezes”, solicita.

Evaneide, porém, é a única assistente social em Manaus e ainda atende as outras bases da região: “Fica difícil sair mais vezes.”

Mas nenhum dos gerentes é mais entusiasmado do que Tércio Melo, de Vitória, que diz que a presença da assistente social Kátia Henriques, do Rio de Janeiro, é capaz de mudar o espírito de sua equipe: “Quando ela vem por aqui, todos ficam ainda mais motivados, e hoje é isto que garante o nosso emprego.”

Vitória, com apenas 13 funcionários foi uma das dez filiais da VARIG que alcançou todas as metas de vendas. Para Tércio, este resultado é decorrente de um trabalho motivacional, desenvolvido por toda a equipe, da qual Kátia é parte integrante.

Kátia trabalha com a filial há alguns anos e atualmente ministra o curso Executivo a Toda Prova, dirigido ao nível gerencial, mas que, excepcionalmente, foi aberto a toda a equipe de VIX, onde cada um atua como seu próprio gerente. Para cumprir essa tarefa, a profissional da Fundação foi habilitada por Recursos Humanos da VARIG, e, além disso, ainda presta o atendimento individual.

As experiências narradas incentivam a Fundação a continuar investindo na Regionalização, levando seus serviços para toda cidade que tenha pelo menos um filiado lotado. É um direito estatutário que deve ser garantido a todos.